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미래를 꿈꾸며, 박민선
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2005-03-16 |
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인생을 살아가면서 선택을 하는 순간들이 많이 있지만 저에겐 콜센터 상담원으로 일을 하게 된 것이 큰 기회였던 것 같습니다. 결혼을하고 아이를 낳고 막연히 '상담원'이라는 직업에 관심을 갖.. |
| [출처 : TM News 2005년 2월호] |
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전화 상담원 남자가 뜬다
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2004-11-05 |
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‘전화상담이 여성의 전유물이라고(?)’
목소리로 소비자와 상대하는 전화 상담원. 여성의 전유물로 여겨지던 전화상담에 묵직한 저음의 남성 목소리가 도전장을 내고 있다.
친절.. |
| [출처 : 스포츠투데이] |
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‘10월의 혁신 조달인' 김주생 사무관 선정
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2004-11-05 |
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조달청, 콜센터 혁신공로로 ‘10월의 혁신 조달인' 김주생 사무관 선정
조달청은 조달 콜센터를 인바운드 상담 위주에서 아웃바운드 체계로 혁신한 콜센터 운영담당 김주생(47ㆍ사.. |
| [출처 : TM NEWS] |
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자신을 세일즈하는 아웃소싱 세일즈의 홍일점 유베이스..
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2004-07-14 |
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기자가 콜센터 업계에서 만났던 대부분의 여성들은 대부분 콜센터 운영이나 교육 등 여성의 섬세함이 배어나는 분야에서 그 기량을 발휘하고 있었다. 역설적으로 그만큼 남자들도 하기 힘든, 거.. |
| [출처 : TM News] |
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오현정팀장(콤텔시스템) 쟁이 되고픈 MBA 출신의 Special..
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2004-05-11 |
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이 직업에 대한 가장 큰 매력은 매일매일 새롭게 자신을 Challenge 할 수 있다는 것이다. 콜센터 내에서 새로운 사람들에 도전하고, 새로운 콜센터 기법에 도전하고, 새로운 콜센터 전략을 통해.. |
| [출처 : TM News] |
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다재다능한 스마일맨, 싸이콤인터내셔날 최익수 팀장
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2004-03-26 |
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CS 친절 엔지니어의 변신
다국어 콜센터인 싸이콤인터내셔날(주)에서 인바운드 상담 및 클레임 처리를 처리하는 최익수 팀장은 싸이콤에서 근무하기 전에 삼성 서비스센터에서 핸드.. |
| [출처 : TM News] |
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한국암웨이 콜센터 상담원(이케이맨파워(주)소속) 전용미
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2004-02-20 |
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가장 힘든 싸움은 자신과의 싸움
그녀가 속한 한국암웨이 콜센터는 제품과 배송문의, A/S 관련 인바운드 상담을 주업무로 하고 있는 곳이다. 그녀가 부팀장으로 근무하고 있는 곳은 응대하기.. |
| [출처 : TM News] |
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KT SO센터 양금주(I&CM소속) 평범한 속에 감추어진 텔레..
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2003-08-23 |
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한여름이 무색할 정도의 찌는 듯한 다위를 한 순간에 날리는 시원한 초여름비가 내리던 7월 어느날의 인천 송도의 KT SO(Sercice Order, 구 100센터)센터의 상담실은 아주 잘 가꾸어진 정원의.. |
| [출처 : TM News] |
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박미미 < SK생명 명동지점 실장 >
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2003-07-25 |
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SK생명 명동복합지점 4실을 책임지고 있는 박미미 실장은 국내 생명보험회사 텔레마케터의 원조다.
1995년 8월 텔레마케터라는 명칭 조차 생소하던 시절 전화로 보험을 판매하는 텔레마케팅.. |
| [출처 : 한국경제] |
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[대한생명] 허미란 이케이맨파워(주) 소속
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2003-05-30 |
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나이는 인정한다. 차별엔 도전한다.
여의도 63빌딩에 위치한 EK대한생명 콜센터, 그곳에 근무하는 이번 달의 베스트TMR인 허미란(35), 한강이 내려다 보이는 EK대한생명 콜센터를 찾아.. |
| [출처 : TM News] |
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베스트 TMR
부산광역시 연제구 중앙대로 1217 17층 (주)휴넥트